
3月2日,國家國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布了《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定(征求意見稿)》,彈窗信息再迎強監(jiān)管,充分保障了用戶自主選擇的權力。其中提到,互聯(lián)網(wǎng)彈窗必須經(jīng)過人工審核,且不得以任何形式干擾用戶關閉彈出。
《征求意見稿》要求彈窗信息推送服務提供者應當自覺接受社會監(jiān)督,及時處理關于彈窗信息推送服務的公眾投訴舉報,同時賦權網(wǎng)信、電信主管、、市場監(jiān)管等有關部門在職責范圍內(nèi)依照相關法律法規(guī)采取警告、罰款、暫停彈窗功能、停止服務等措施。
此外,征求意見稿表示互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務提供者應當落實信息內(nèi)容安全管理主體責任,建立健全信息內(nèi)容審核、生態(tài)治理、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、個人信息保護、未成年人保護等管理制度。
互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務要遵守哪些要求?
《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定(征求意見稿)》第五條規(guī)定要嚴格遵守下列要求:
(一)傳播正能量,弘揚社會主義先進文化;積極推送向上向善的內(nèi)容,用社會主流思想價值和道德文化滋養(yǎng)人心、滋潤社會。
(二)不得推送《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》明確的違法和不良信息,特別是惡意炒作娛樂八卦、緋聞隱私、奢靡炫富、審丑扮丑等違背公序良俗內(nèi)容;不得關聯(lián)某一話題集中推送相關舊聞,惡意翻炒。
(三)未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可,不得彈窗推送新聞信息;彈窗推送信息涉及其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務,依法須經(jīng)有關主管部門審核同意或者取得相關許可的,應當經(jīng)有關主管部門審核同意或者取得相關許可。
(四)彈窗推送新聞信息,應當嚴格依據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的最新版《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息稿源單位名單》執(zhí)行,不得超范圍轉(zhuǎn)載,不得歪曲、篡改標題原意和內(nèi)容,保證新聞來源可追溯和新聞信息真實、客觀、全面。
(五)提升彈窗推送信息多樣性,科學設定新聞信息和垂直領域內(nèi)容占比,體現(xiàn)積極健康向上的主流價值觀;不得扎堆推送、炒作社會熱點敏感事件,渲染惡性案件、災難事故等,引發(fā)社會恐慌。
(六)配備與服務規(guī)模相適應的人工力量,健全彈窗信息推送內(nèi)容管理規(guī)范,完善信息篩選、編輯、推送等工作流程,確保彈窗信息推送必須經(jīng)過人工審核。
(七)保障用戶權益,以服務協(xié)議等方式明確告知用戶彈窗信息推送服務的具體方式、內(nèi)容頻次、取消渠道等;充分考慮用戶體驗,科學規(guī)劃推送頻次,不得惡意對普通用戶和會員用戶進行差別頻次推送;不得以任何形式干擾或者影響用戶關閉彈窗;確保每條彈窗信息明確顯示彈窗信息推送服務提供者身份。
(八)不得設置誘導用戶沉迷、過度消費等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型;不得濫用個性化彈窗服務,利用算法屏蔽信息、過度推薦等;不得濫用算法,針對未成年用戶進行畫像,向未成年用戶推送可能影響其身心健康的信息。
(九)彈窗推送廣告信息,必須進行內(nèi)容合規(guī)審查,不得違反國家相關法律法規(guī);應當具有可識別性,顯著標明 “廣告”,明示用戶;確保彈窗廣告一鍵關閉。
(十)不得以彈窗信息推送方式呈現(xiàn)惡意引流跳轉(zhuǎn)的第三方鏈接、二維碼等信息;不得通過彈窗信息推送服務誘導用戶點擊,實施流量造假、流量劫持。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多企業(yè)平臺為了獲得更多流量謀求商業(yè)利益,借助彈窗推送技術,向用戶強行發(fā)送彈窗廣告,這類彈窗廣告給用戶造成了困擾。此次,國家網(wǎng)信辦針對互聯(lián)網(wǎng)彈窗現(xiàn)象,發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定(征求意見稿)》。希望能夠正式發(fā)布并有效落地實施,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送管理,維護廣大網(wǎng)民的合法權力。