數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展過(guò)程的一個(gè)趨勢(shì)，也是企業(yè)信息化發(fā)展必經(jīng)的階段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司能夠吸引更多的客戶，加速創(chuàng)新獲得更大的利潤(rùn)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義是持久深遠(yuǎn)的，那么，應(yīng)該如何推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的意義
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型大潮中，企業(yè)不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么企業(yè)將被用戶拋棄，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被市場(chǎng)邊緣化，最總導(dǎo)致出局。企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型可以獲得新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，嘗試新的商業(yè)模式，在未來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)域中占得先機(jī)。
以客戶為中心是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)的關(guān)鍵，數(shù)字化浪潮的到來(lái)，從根本上改變了傳統(tǒng)以生產(chǎn)為主導(dǎo)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，以客戶需求為導(dǎo)向，客戶需要什么企業(yè)就生產(chǎn)什么。這樣的模式給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)遇。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于提升企業(yè)的效率
互聯(lián)網(wǎng)集中了大量數(shù)字技術(shù)資源和服務(wù)，通過(guò)提供應(yīng)用效率產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的共享服務(wù)云平臺(tái)使中小型企業(yè)以低成本享受先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)，也使大企業(yè)的技術(shù)裝備得到充分應(yīng)用，從而提升產(chǎn)品利用率。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于企業(yè)降低成本
應(yīng)用數(shù)字技術(shù)能夠有效降低企業(yè)的成本，《第四次工業(yè)革命對(duì)供應(yīng)鏈的影響》白皮書(shū)指出，79.9%的制造業(yè)企業(yè)和85.5%的物流企業(yè)認(rèn)為，在不考慮金融影響的前提下，數(shù)字化變革使制造業(yè)企業(yè)成本降低17.6%、營(yíng)收增加22.6%，使物流服務(wù)成本降低34.2%、營(yíng)收增加33.6%，使零售業(yè)成本降低7.8%、營(yíng)收增加33.3%。
數(shù)字化信息和知識(shí)有可共享、重復(fù)使用、低成本復(fù)制等特點(diǎn)，使用和改進(jìn)越多，創(chuàng)造的價(jià)值越大。據(jù)調(diào)查顯示，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，通過(guò)形成自動(dòng)化數(shù)據(jù)鏈，推動(dòng)生產(chǎn)制造以及各個(gè)環(huán)節(jié)高效協(xié)同，大大降低了智能制造系統(tǒng)的復(fù)雜和不確定性，提高了生產(chǎn)力。
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于企業(yè)的流程再造
數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)之間處于縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，面對(duì)分散的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，整合多方資源的平臺(tái)型產(chǎn)業(yè)組織應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)價(jià)值制造模式從傳統(tǒng)線性向鏈條式、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)方式趨于生態(tài)化、平臺(tái)化。
如：阿里云依托“ET工業(yè)大腦”平臺(tái)，集聚江蘇省內(nèi)30家信息服務(wù)企業(yè)技術(shù)能力，為300家制造企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案服務(wù)，推動(dòng)大中小企業(yè)的合作從簡(jiǎn)單的技術(shù)傳遞向可交易、可協(xié)作的服務(wù)生態(tài)轉(zhuǎn)變。
如何推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的把工具嫁接到業(yè)務(wù)中，它需要對(duì)業(yè)務(wù)的全流程進(jìn)行梳理。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要定義為“一把手工程”，轉(zhuǎn)型之處，可成立 以CEO擔(dān)任組長(zhǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作組，企業(yè)內(nèi)所有一級(jí)部門(mén)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，從高層開(kāi)始，排除轉(zhuǎn)型可能帶來(lái)的阻力。
執(zhí)行層面，信息技術(shù)部門(mén)承擔(dān)了項(xiàng)目的落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與轉(zhuǎn)型需求的緊密結(jié)合。從技術(shù)管理者到業(yè)務(wù)管理者， CIO角色的轉(zhuǎn)變，或許正是企業(yè)由信息化邁向業(yè)務(wù)數(shù)字化的第一步。
1、關(guān)注業(yè)務(wù)價(jià)值和創(chuàng)新
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不要盲目依賴技術(shù)，很多企業(yè)由上層拍板決策，忽視對(duì)業(yè)務(wù)一線需求的梳理，這樣的推進(jìn)模式很快產(chǎn)出技術(shù)成果，但業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)技術(shù)的應(yīng)用會(huì)缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型無(wú)法真正落地和產(chǎn)生效益。
不少企業(yè)長(zhǎng)期徘徊在數(shù)字化參與階段無(wú)法真正進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，主要原因就是缺乏數(shù)字化思維和視野，以及數(shù)字化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的脫機(jī)。在起步階段，企業(yè)首先要關(guān)注核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和需求，這樣才能帶來(lái)真正的業(yè)務(wù)價(jià)值，或者業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，千萬(wàn)不能完全圍繞技術(shù)優(yōu)勢(shì)和工具推動(dòng)變革。
2、重視一線和業(yè)務(wù)，打造企業(yè)數(shù)字化文化
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，設(shè)有專門(mén)的業(yè)務(wù)分析員，可以充分與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通，梳理來(lái)自業(yè)務(wù)端的痛點(diǎn)和需求。同時(shí)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)技術(shù)的應(yīng)用情況，同時(shí)進(jìn)行快速優(yōu)化。
3、快速迭代提升開(kāi)發(fā)效率
傳統(tǒng)IT項(xiàng)目中，一個(gè)系統(tǒng)需要半年甚至一年的開(kāi)發(fā)周期，但是商業(yè)環(huán)境下不允許企業(yè)行動(dòng)這么緩慢，采用快速迭代的產(chǎn)品思維成為常態(tài)。敏捷交付以客戶需求為基礎(chǔ)的快速交付，實(shí)施的數(shù)字化項(xiàng)目基本上是一個(gè)項(xiàng)目一月會(huì)有交付，每個(gè)項(xiàng)目原則上不超過(guò)三個(gè)月。
這樣負(fù)責(zé)實(shí)施的團(tuán)隊(duì)更專注與開(kāi)發(fā)客戶真正需要的數(shù)字化功能，在市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的數(shù)字化世界中，客戶都期待自己的請(qǐng)求立刻獲得反饋。
4、企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)實(shí)施指南
選型和采購(gòu)是企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中重要的一環(huán)。在工信部信軟司指導(dǎo)下，國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）編制了《企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)實(shí)施指南（2019版）》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。根據(jù)指南，在數(shù)字化采購(gòu)實(shí)施方案的制定方面，要綜合評(píng)價(jià)內(nèi)外部環(huán)境，同時(shí)兼顧企業(yè)在物料需求、基礎(chǔ)能力、管理水平等方面的差異化需求，提出兩條路徑選擇。
（1）整體推進(jìn)采購(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
基礎(chǔ)條件較好的企業(yè)可立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體戰(zhàn)略，建立強(qiáng)有力的采購(gòu)管理領(lǐng)導(dǎo)體系及跨部門(mén)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，利用新一代信息技術(shù)全面改造采購(gòu)業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)，推進(jìn)與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的供應(yīng)商管理、生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、信息化等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
（2）分階段推進(jìn)采購(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
企業(yè)可根據(jù)自身基礎(chǔ)條件、采購(gòu)業(yè)務(wù)需求、成本投入、需求緊迫性等情況，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，針對(duì)不同采購(gòu)對(duì)象分階段推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)具有提升競(jìng)爭(zhēng)力、提升效率、降低成本等重要意義，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵核心部門(mén)。推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能在未來(lái)市場(chǎng)中占有一席之地，并在所在行業(yè)獲得更大的利潤(rùn)份額。